Türkiye’de ilk defa bayilerimiz ürettikleri pencerelere TS EN 14351–1 standardına göre Q-MARK ürün kalite belgeleri aldılar.
Bu kapsamda tüm bayilerimiz ayrı ayrı denetimlere girdiler ve fabrika üretim şartları, izlenebilirlik, müşteri şikâyetleri v.b. konularda denetlendiler. Ulaşılan kalitenin sürekliliği ve gelişmesi için bu denetimler yıllık bazda sürekli olarak tekrar edilecektir.

1) YAPILAN PENCERE TESTLERİ
FIRAT ürün kalitesi, müşteri beklentisi, memnuniyeti ve tüm dünyaya ürün satan bir kuruluş olma anlayışıyla ülkemizde CE kapsamında sadece 2 özelliğin test edilmesi zorunlu iken, tasarladığı pencerelerin toplam 7 ayrı özelliğini AB onaylanmış laboratuarlarda test ettirmiştir.

 2) SİSTEM SAHİBİ OLARAK FIRAT’IN YAPTIKLARI
1. Ürünün piyasaya sunulacağı ülke koşullarına uygun olarak ürün tasarımlarını gerçekleştirildi,
2. Tasarlanmış pencere için onaylanmış laboratuarda testleri yaptırıldı,
3. Test sonuçlarını değerlendirerek CE işaretlemesi yapılabilecek en geniş ürün aralığı belirlendi
4. Ürün kataloglarını ve CE etiketlerini tasarımı oluşturuldu,
5. Test sonuçlarını kullandırtma konusunda sistem sahibi olarak üretim sistemi tasarlandı,
6. Her ürün serisi için Genel Kıymetlendirme ve Üretim Kılavuzları hazırlandı,
7. Montaj kılavuzlarını hazırladı,
8. Bayilerin üretim yerinde uygulanacak Fabrika Üretim Kontrolü sistemi için şartlar belirlendi
9. Her bayide ayrı olmak üzere 6 ay süren eğitim ve uygulama çalışmaları organize etti; Bu eğitimlerde bayinin her bir çalışanına özel olarak yaptığı ve sorumlu olduğu işle ilgili eğitim ve uygulamalar yaptırıldı.
a. Pencerelerde “CE” İşaretlemesi Mevzuat Eğitimi
b. Fabrika Üretim Kontrolü ve Uygulama Eğitimi
c. Sistem Yapılanması
d. Genel Kıymetlendirme Kılavuzuna göre üretim yönetimi, kayıt sistemi ve izlenebilirlik
e. Müşteri Sipariş ve Şikâyetleri Yönetimi
f. Depolama, ambalajlama ve sevkiyat yönetimi
g. Montaj sistemi
10. Bayi de kullanılan ölçüm ekipmanlarının kalibrasyonlarına ait uygulamalar onaylandı,
11. Uygun olmayan ürünün piyasadan çekilmesine yönelik kurallar belirlendi,
12. Belirli periyotlarda bayilerin ürettikleri ürün ile ilgili ara/periyodik testleri yapılmasını planlandı ve uygulamaya konuldu,
13. Üretici bayi, alt üretici bayi ve montajcı/tali bayi ile tüm zinciri tamamlayacak şekilde lisans sözleşmeleri oluşturuldu,

3) ÜRETİCİ BAYİLERİNİN CE İŞARETLEMESİ KAPSAMINDA YAPTIĞI ÇALIŞMALAR
ÜRETİCİ BAYİ TANIMI
FIRAT tarafından belirlenen kurallara göre, sürekli aynı performans özelliklerini sağlayacak şekilde üretim yapan, çalıştığı TALİ/MONTAJ BAYİ’lerini kontrol altında tutan, müşteri memnuniyetini ve temsil ettiği markanın imajını sürekli koruyan taraftır.
ÜRETİCİ BAYİLER sürekli aynı özelliklere (performansa) sahip ürünler üretilmesini temin etmek amacıyla, FIRAT PLASTİK A.Ş.’nin belirlediği kurallara uygun Fabrika Üretim Kontrol sistemi kurdular ve uyguladılar.
ÇALIŞMALAR;
1. Girdi, ara ürün ve bitmiş ürünlerle ilgili kalite kontrol metotlarının belirlenmesi, periyotlarının dokümante edilmesi ve sürekli uygulanması,
2. Üretilmiş olan pencereye ait bir izlenebilirlik numarası verilmesini, müşteriden gelebilecek şikâyet veya yetkilendirilmiş kuruluş olan bakanlıktan araştırma olması durumunda ürüne ait izlenebilirlik kayıtlarına ulaşabilinecek sistemin kurulması ve sürekliliğinin sağlanması,
3. Kalite kontrolde kullanılan ekipmanın uluslar arası izlenebilir sistemde kalibre edilmesi veya doğrulanması,
4. Üretimin sürekli aynı kalitede sağlanması için üretim talimatlarının dokümante edilmesi,
5. Çalışanların görev yetki ve sorumluluklarının dokümante edilmesi,
6. Üretimde kullanılan ekipmanların periyodik bakımlarının yapılması için sistemin kurulması ve uygulanması,
7. Uygun olamayan ürün sisteminin kurulması, uygun olmayan ürün piyasaya sürülmüş ise piyasadan çekilmesi ile ilgili metodun belirlenmesi ve uygulanması, uygunsuzlukların giderilmesi (düzeltme)
8. Fabrika üretim kontrol sisteminin prosedür veya talimat veya el kitapları şeklinde dokümante edilmesi,
9. Fabrika üretim kontrol sisteminin sürekli uygulanmasını sağlayacak yetkin kişinin görevlendirilmesi,
10. Fabrika üretim kontrol sistemi uygulamaları ile oluşan kayıtların, tanımlanması, muhafazası ve ulaşılabilirliğinin sağlanması için sistem oluşturması,

4) ELDE EDİLEN FAYDALAR
1. Uygulanabilir basit izlenebilirlik sistemi –üretim tarihi, girdi malzemeleri, kullanılan işgücü gibi bilgilere her bir ürünün geriye dönük ulaşabilmek
2. Test maliyetlerinden tasarruf edilmesi – bayi mali kaynakların etkin kullanımı
3. Bayi ekipmanı kalibrasyon maliyetlerinin düşürülmesi
4. Yazılım ile bayilerde uygulama kolaylığı sağlanması
a. Müşteri bilgilerine ulaşma
b. Montaj takip
c. Hatalı işlerin takibi
d. Hatalı işlerin maliyet analizi
e. Sözleşmenin otomatik çıkması
f. Ölçüm iş emrinin otomatik çıkması
g. Makine bakım ve kalibrasyonların takip edilmesi
5. Ürün kalitesinin takip edilebilmesi
6. Montaj sisteminin iyileştirilmesi
7. Mevzuatlar hakkında sürekli bilgilendirme
8. Doğru ve uygulanabilir “CE” etiketleri kullanımı

SERVİS VERDİĞİMİZ BÖLGELER

Kadıköy - Üsküdar - Maltepe - Koşuyolu - Göztepe - Acıbadem - Ümraniye - Atekent - Gülsuyu - Kartal - Rahmanlar - Pemdik - Kaynarca - Tuzla içmeler - Tuzla Şifa Mah.- Güzelyalı - Gebze - başıbüyük - Suadiye - Fenerbahçe - Caddebostan - çengelköy - Kanlıca - Çubuklu - Beykoz - Kavacık - Acarlar - Çavuş başı - Çekmeköy - Dudullu - Sarıgazi - Taşdelen - Kurtköy - Şile - Ağva - Samandıra - Sultanbeyli - Sancaktepe - Yenidoğan - Alemdağ -  Levent - Sarıyer - Maslak - Zeytinburnu - Etiler - Nispetiye - Seyrantepe - Kağıthane - Çağlayan - Şişli - Karaköy - Bomonti - Osmanbey - Rumeli Cad. - Vatan cad. - Vali konağı  Cad. - Mecidiyeköy - Okmeydanı - Bakırköy - Bağcılar - Esenler - Avcılar - Esenyurt - Fulya - Tarabya - Merter -   Gazi osman paşa - Sultan çiftliği

ÜCRETSİZ KEŞİF YAPILIR
TEL: 0216-592-72-79 / 0216-592-93-16 Fax: